訂購與配送
1. 為確保您的權益，請務必確認訂購產品組合與數量、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤。
2. 本公司將於收到訂購單並確認收款完成後，方會安排宅配送貨到府服務。 
3. 我們所提供的產品免費配送區域僅限於台灣本島，外島需加價。
4.神農薑麻物流配合廠商為黑貓宅急便、全家店到店與郵局，物流廠商會因送貨事宜主動與消費者連繫。
6. 變更「宅配日」及「收貨地址」須於出貨前三個工作日告知。
7. 您可於訂購時選擇預計送達時段：早(9~12點)、午(12~17點)、晚(17~20點)，請填寫於訂單備註欄位，若未備註一律以不指定時段安排。實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定，若稍有延遲煩請體諒。
8. 一般商品(非預購型商品)，於訂單成立並確認付款後，3-5個工作天內安排出貨(預購品除外)，集貨中心例假日不出貨。如有特殊需求請於訂單內備註。
注意事項
1. 圖片僅供參考，產品以實際出貨為準，出貨品項數量請參上表之商品規格，不含情境照片之任何擺飾。
2.若有其他疑問，請於上班時間與客服人員聯絡，上班時間為週一～週五上午9：00~下午6：00、假日為上午8:00~晚上8:00
 
退換貨須知
1.食品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除配送過程失當造成商品毀損，或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性，否則恕不接受退換貨。
2.商品配送到府後，請儘速檢視商品，若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於24小時內撥打客服專線(037)951-622，非上班時間，請以email:shennong889@gmail.com告知受損情形，請保持商品的完整包裝，並將有缺失或毀損的商品拍照，寄到客服信箱，請於三日內來電或來信反映，逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。
3.由於每個人的主觀意識不同(例如：大小、香氣、甜度、口感、好不好吃、喜不喜歡)，若非商品本身瑕疵，恕無法接受退換貨。